Formation négociation international
Durée : 2 jours – 14 h
Format : présentiel ou distanciel | intra-entreprise | inter-entreprises selon calendrier
Dates : sur demande
Tarif : sur devis
Comprenez les codes professionnels et les modes de décision des pays du Golfe pour construire la confiance, mieux négocier et sécuriser vos relations d’affaires.
Public
Dirigeants, responsables export, commerciaux, business developers, acheteurs, chefs de projet, managers et professionnels amenés à travailler avec des clients, partenaires ou fournisseurs dans les pays du Golfe.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Objectifs
Comprendre les principaux codes professionnels des pays du Golfe.
Identifier les différences de communication, de hiérarchie et de prise de décision.
Construire une relation de confiance avec ses interlocuteurs.
Adapter sa communication et sa posture professionnelle.
Préparer et conduire une négociation plus efficacement.
Identifier les erreurs interculturelles pouvant fragiliser une relation d’affaires.
Programme
1. Comprendre l’environnement professionnel du Golfe
Repères sur les pays du CCG et leurs spécificités.
Culture, religion et société : impacts dans le monde professionnel.
Rapport à la hiérarchie, au statut et à l’autorité.
Importance des réseaux, des relations et de la confiance.
Temps, ponctualité, flexibilité et rythme des affaires.
Éviter les généralisations entre les différents pays du Golfe.
2. Communiquer efficacement avec ses interlocuteurs
Communication directe et indirecte.
Explicite, implicite et non-verbal.
Formules de politesse et premiers contacts.
Exprimer un désaccord ou un refus.
Comprendre les silences, hésitations et réponses indirectes.
Adapter ses échanges en présentiel, par téléphone et à distance.
3. Construire une relation d’affaires durable
Comprendre la place de la relation personnelle dans les affaires.
Développer la confiance avant et pendant la relation commerciale.
Identifier les interlocuteurs clés et les circuits de décision.
Entretenir la relation dans la durée.
Adapter sa posture aux niveaux hiérarchiques et aux situations.
4. Négocier dans les pays du Golfe
Préparer sa négociation en fonction du contexte.
Identifier les attentes et les marges de manœuvre.
Comprendre le rythme de la négociation.
Argumenter sans fragiliser la relation.
Gérer objections, désaccords et demandes de concessions.
Identifier le bon moment pour conclure ou poursuivre les échanges.
5. Travailler efficacement au quotidien
Réunions et échanges professionnels.
Gestion des délais et suivi des engagements.
Coordination avec partenaires, clients ou équipes locales.
Gestion des incompréhensions interculturelles.
Identifier les comportements à privilégier et les erreurs à éviter.
6. Mise en pratique
Études de cas.
Simulations de rendez-vous et de négociation.
Analyse de situations rencontrées par les participants.
Débriefing et ajustement des pratiques.
Construction d’un plan d’action.
Méthodes pédagogiques
Apports ciblés, études de cas, mises en situation, simulations de négociation et travail sur les situations professionnelles des participants.
Évaluation
Recueil des besoins en amont, exercices et mises en situation pendant la formation, puis validation des acquis et plan d’action en fin de session.
Formation sur mesure
Le programme peut être adapté au pays concerné, au secteur d’activité et au projet de l’entreprise.
Il peut notamment être ciblé sur l’Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, Bahreïn ou Oman, avec des cas adaptés aux interlocuteurs et aux enjeux du client.
Le formateur est sélectionné selon le pays, le secteur et les objectifs de la mission.
Accessibilité
Les besoins spécifiques d’aménagement peuvent être étudiés avec ORIENTECA avant la formation.
Financement
Une prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères applicables.
Vous développez une activité ou préparez une négociation dans le Golfe ?
Présentez-nous votre projet afin d’adapter la formation au pays, au secteur et à vos interlocuteurs.