Formations interculturelles pour entreprises

Formations interculturelles : comprendre les codes, réussir à l’internationalDurée : 2 jours – 14 hFormat : présentiel ou distanciel | intra-entrepriseComprendre les différences culturelles qui influencent les relations professionnelles et adapter sa communication, son management et sa manière de collaborer à l’international.PublicManagers, chefs de projet, équipes internationales, commerciaux, responsables export, RH et collaborateurs travaillant avec des interlocuteurs étrangers.PrérequisAucun prérequis spécifique.ObjectifsComprendre l’impact des différences culturelles au travail.Décoder les styles de communication et de collaboration.Adapter son comportement à différents contextes professionnels.Prévenir les malentendus et tensions interculturelles.Développer une coopération efficace à l’international.Programme1. Comprendre les différences culturellesIdentifier ses propres références culturelles.Rapport au temps, à la hiérarchie, aux règles et à la décision.Individuel, collectif et relation de confiance.Éviter stéréotypes et interprétations trop rapides.2. Adapter sa communicationCommunication directe et indirecte.Explicite, implicite et non-verbal.Accord, désaccord et feedback.Adapter son message selon son interlocuteur.3. Collaborer et manager dans un environnement multiculturelAdapter son style de management.Clarifier rôles, attentes et responsabilités.Travailler efficacement avec des équipes internationales.Prévenir et gérer les incompréhensions.4. Agir dans les situations professionnelles internationalesRéunions et coopération à distance.Construction de la confiance.Relations commerciales et négociation.Études de cas et mises en situation.Plan d’action adapté au contexte des participants.Méthodes pédagogiquesApports ciblés, études de cas, mises en situation, échanges d’expériences et travail sur les situations réelles des participants.ÉvaluationPositionnement en amont, exercices pendant la formation et évaluation des acquis en fin de session.Formation sur mesureLe contenu peut être adapté aux pays, aux métiers et aux situations de votre entreprise, avec une expertise particulière sur le Golfe, le Proche-Orient et le Maghreb.Présentiel à Paris ou dans vos locaux • Distanciel • International selon le projetDemander un programme ou un devis

Durée : 2 jours – 14 hFormat : présentiel ou distanciel | intra-entreprise | inter-entreprises selon calendrierDates : sur demandeAdaptez votre management aux différences culturelles pour renforcer la coopération, prévenir les tensions et mobiliser pleinement les talents de votre équipe.PublicManagers, responsables d’équipe, chefs de projet et professionnels amenés à encadrer ou coordonner une équipe multiculturelle.PrérequisAucun prérequis spécifique.ObjectifsComprendre l’impact des différences culturelles sur le management.Adapter son style de management et sa communication.Renforcer la confiance et la coopération au sein de l’équipe.Prévenir et gérer les tensions interculturelles.Valoriser les complémentarités et mobiliser les compétences de chacun.Programme1. Comprendre les différences culturelles dans le managementCulture, valeurs et comportements professionnels.Rapport à la hiérarchie et à l’autorité.Individu et collectif.Rapport au temps, aux règles et à la décision.Communication explicite et implicite.2. Adapter son style de managementComprendre les attentes vis-à-vis du manager.Trouver le bon équilibre entre encadrement et autonomie.Donner des consignes et fixer des objectifs.Adapter délégation, responsabilisation et feedback.Reconnaissance, motivation et engagement.3. Communiquer et coopérer efficacementIdentifier les différents styles de communication.Prévenir les malentendus.Animer des réunions multiculturelles.Manager à distance.Construire des règles communes de fonctionnement.4. Prévenir et gérer les tensions interculturellesIdentifier les sources de tension.Distinguer désaccord professionnel et incompréhension culturelle.Adapter sa posture face au conflit.Faciliter le dialogue et la recherche de solutions.Restaurer la coopération.5. Mettre en pratiqueÉtudes de cas et mises en situation.Travail sur les situations réelles des participants.Identification des points de vigilance.Construction d’un plan d’action individuel.Méthodes pédagogiquesApports ciblés, études de cas, simulations, jeux de rôle, échanges de pratiques et travail sur les situations professionnelles des participants.ÉvaluationRecueil des besoins en amont, exercices et mises en situation pendant la formation, puis validation des acquis et plan d’action en fin de session.Formation sur mesureAvant la formation, ORIENTECA identifie la composition de l’équipe, les pays concernés et les principales situations managériales rencontrées.Le programme, les cas pratiques et le choix du formateur sont ensuite adaptés aux enjeux de l’entreprise.Présentiel dans vos locaux • Distanciel • Format hybride possibleAccessibilitéLes besoins spécifiques d’aménagement peuvent être étudiés avec ORIENTECA avant la formation.FinancementUne prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères applicables.Vous managez une équipe multiculturelle ?Présentez-nous votre contexte et vos enjeux afin de construire une formation adaptée.

Durée : 2 jours – 14 hFormat : présentiel ou distanciel | intra-entreprise | inter-entreprises selon calendrierDates : sur demandeDéveloppez les bons réflexes pour communiquer, collaborer et agir efficacement avec des interlocuteurs de cultures différentes.PublicManagers, chefs de projet, commerciaux, responsables RH et collaborateurs amenés à travailler avec des collègues, clients, fournisseurs ou partenaires internationaux.PrérequisAucun prérequis spécifique.ObjectifsComprendre l’influence de la culture sur les comportements professionnels.Identifier les principales différences de communication et de fonctionnement.Adapter sa communication à des interlocuteurs internationaux.Comprendre les différences de hiérarchie, de temps et de prise de décision.Prévenir les malentendus et les tensions interculturelles.Développer des pratiques communes favorisant la coopération.Programme1. Comprendre les différences culturelles au travailCulture, valeurs et comportements professionnels.Identifier ses propres références culturelles.Comprendre les différences sans tomber dans les stéréotypes.Rapport au temps, aux règles et à l’organisation.Individu, collectif et relation de confiance.2. Communiquer efficacement avec des interlocuteurs internationauxCommunication directe et indirecte.Explicite, implicite et non-verbal.Rapport au silence et à la prise de parole.Exprimer un accord, un désaccord ou une réserve.Questionner et reformuler pour sécuriser la compréhension.Adapter son message à son interlocuteur.3. Travailler avec des modes de fonctionnement différentsRapport à la hiérarchie et à l’autorité.Autonomie et responsabilité.Organisation du travail et gestion des priorités.Rapport aux délais et à la flexibilité.Modes de prise de décision.Clarifier les attentes et les responsabilités.4. Coopérer au sein d’équipes internationalesConstruire la confiance.Travailler avec des styles professionnels différents.Animer des réunions multiculturelles.Coopérer à distance.Prévenir les incompréhensions.Construire des règles communes de fonctionnement.5. Gérer les situations interculturelles sensiblesObserver avant d’interpréter.Identifier les comportements pouvant être mal compris.Adapter son feedback.Gérer les désaccords.Distinguer différence culturelle et difficulté professionnelle.Trouver le bon équilibre entre adaptation et exigences professionnelles.6. Mettre en pratiqueÉtudes de cas interculturels.Analyse de situations vécues par les participants.Mises en situation et jeux de rôle.Débriefing collectif.Identification des points de vigilance.Construction d’un plan d’action individuel.Méthodes pédagogiquesApports ciblés, études de cas, mises en situation, jeux de rôle, échanges de pratiques et travail sur les situations professionnelles des participants.ÉvaluationRecueil des besoins en amont, exercices et mises en situation pendant la formation, puis validation des acquis et plan d’action en fin de session.Formation sur mesureORIENTECA adapte les exemples, les études de cas et les mises en situation aux pays, aux équipes et aux situations professionnelles de l’entreprise.La formation peut notamment être construite autour de :projets internationaux ;coopération entre siège et filiales ;relations clients ou fournisseurs étrangers ;équipes multiculturelles ;réunions internationales ;collaboration à distance.Une expertise spécifique peut être mobilisée pour les coopérations avec le Golfe, le Proche-Orient, le Levant et le Maghreb.Présentiel dans vos locaux • Distanciel • Format hybride possibleAccessibilitéLes besoins spécifiques d’aménagement peuvent être étudiés avec ORIENTECA avant la formation.FinancementUne prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères applicables.Vous travaillez avec des équipes, clients ou partenaires internationaux ?Présentez-nous votre contexte afin d’adapter la formation à vos pays, vos interlocuteurs et vos enjeux.

Négocier et travailler avec le GolfeDurée : 2 jours – 14 hFormat : présentiel ou distanciel | intra-entreprise | inter-entreprises selon calendrierDates : sur demandeTarif : sur devisComprenez les codes professionnels et les modes de décision des pays du Golfe pour construire la confiance, mieux négocier et sécuriser vos relations d’affaires.PublicDirigeants, responsables export, commerciaux, business developers, acheteurs, chefs de projet, managers et professionnels amenés à travailler avec des clients, partenaires ou fournisseurs dans les pays du Golfe.PrérequisAucun prérequis spécifique.ObjectifsComprendre les principaux codes professionnels des pays du Golfe.Identifier les différences de communication, de hiérarchie et de prise de décision.Construire une relation de confiance avec ses interlocuteurs.Adapter sa communication et sa posture professionnelle.Préparer et conduire une négociation plus efficacement.Identifier les erreurs interculturelles pouvant fragiliser une relation d’affaires.Programme1. Comprendre l’environnement professionnel du GolfeRepères sur les pays du CCG et leurs spécificités.Culture, religion et société : impacts dans le monde professionnel.Rapport à la hiérarchie, au statut et à l’autorité.Importance des réseaux, des relations et de la confiance.Temps, ponctualité, flexibilité et rythme des affaires.Éviter les généralisations entre les différents pays du Golfe.2. Communiquer efficacement avec ses interlocuteursCommunication directe et indirecte.Explicite, implicite et non-verbal.Formules de politesse et premiers contacts.Exprimer un désaccord ou un refus.Comprendre les silences, hésitations et réponses indirectes.Adapter ses échanges en présentiel, par téléphone et à distance.3. Construire une relation d’affaires durableComprendre la place de la relation personnelle dans les affaires.Développer la confiance avant et pendant la relation commerciale.Identifier les interlocuteurs clés et les circuits de décision.Entretenir la relation dans la durée.Adapter sa posture aux niveaux hiérarchiques et aux situations.4. Négocier dans les pays du GolfePréparer sa négociation en fonction du contexte.Identifier les attentes et les marges de manœuvre.Comprendre le rythme de la négociation.Argumenter sans fragiliser la relation.Gérer objections, désaccords et demandes de concessions.Identifier le bon moment pour conclure ou poursuivre les échanges.5. Travailler efficacement au quotidienRéunions et échanges professionnels.Gestion des délais et suivi des engagements.Coordination avec partenaires, clients ou équipes locales.Gestion des incompréhensions interculturelles.Identifier les comportements à privilégier et les erreurs à éviter.6. Mise en pratiqueÉtudes de cas.Simulations de rendez-vous et de négociation.Analyse de situations rencontrées par les participants.Débriefing et ajustement des pratiques.Construction d’un plan d’action.Méthodes pédagogiquesApports ciblés, études de cas, mises en situation, simulations de négociation et travail sur les situations professionnelles des participants.ÉvaluationRecueil des besoins en amont, exercices et mises en situation pendant la formation, puis validation des acquis et plan d’action en fin de session.Formation sur mesureLe programme peut être adapté au pays concerné, au secteur d’activité et au projet de l’entreprise.Il peut notamment être ciblé sur l’Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, Bahreïn ou Oman, avec des cas adaptés aux interlocuteurs et aux enjeux du client.Le formateur est sélectionné selon le pays, le secteur et les objectifs de la mission.AccessibilitéLes besoins spécifiques d’aménagement peuvent être étudiés avec ORIENTECA avant la formation.FinancementUne prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères applicables.Vous développez une activité ou préparez une négociation dans le Golfe ?Présentez-nous votre projet afin d’adapter la formation au pays, au secteur et à vos interlocuteurs.

Durée : 2 jours – 14 hFormat : présentiel ou distanciel | intra-entreprise | inter-entreprises selon calendrierDates : sur demandeTarif : sur devisComprenez les codes professionnels et les modes de décision des pays du Golfe pour construire la confiance, mieux négocier et sécuriser vos relations d’affaires.PublicDirigeants, responsables export, commerciaux, business developers, acheteurs, chefs de projet, managers et professionnels amenés à travailler avec des clients, partenaires ou fournisseurs dans les pays du Golfe.PrérequisAucun prérequis spécifique.ObjectifsComprendre les principaux codes professionnels des pays du Golfe.Identifier les différences de communication, de hiérarchie et de prise de décision.Construire une relation de confiance avec ses interlocuteurs.Adapter sa communication et sa posture professionnelle.Préparer et conduire une négociation plus efficacement.Identifier les erreurs interculturelles pouvant fragiliser une relation d’affaires.Programme1. Comprendre l’environnement professionnel du GolfeRepères sur les pays du CCG et leurs spécificités.Culture, religion et société : impacts dans le monde professionnel.Rapport à la hiérarchie, au statut et à l’autorité.Importance des réseaux, des relations et de la confiance.Temps, ponctualité, flexibilité et rythme des affaires.Éviter les généralisations entre les différents pays du Golfe.2. Communiquer efficacement avec ses interlocuteursCommunication directe et indirecte.Explicite, implicite et non-verbal.Formules de politesse et premiers contacts.Exprimer un désaccord ou un refus.Comprendre les silences, hésitations et réponses indirectes.Adapter ses échanges en présentiel, par téléphone et à distance.3. Construire une relation d’affaires durableComprendre la place de la relation personnelle dans les affaires.Développer la confiance avant et pendant la relation commerciale.Identifier les interlocuteurs clés et les circuits de décision.Entretenir la relation dans la durée.Adapter sa posture aux niveaux hiérarchiques et aux situations.4. Négocier dans les pays du GolfePréparer sa négociation en fonction du contexte.Identifier les attentes et les marges de manœuvre.Comprendre le rythme de la négociation.Argumenter sans fragiliser la relation.Gérer objections, désaccords et demandes de concessions.Identifier le bon moment pour conclure ou poursuivre les échanges.5. Travailler efficacement au quotidienRéunions et échanges professionnels.Gestion des délais et suivi des engagements.Coordination avec partenaires, clients ou équipes locales.Gestion des incompréhensions interculturelles.Identifier les comportements à privilégier et les erreurs à éviter.6. Mise en pratiqueÉtudes de cas.Simulations de rendez-vous et de négociation.Analyse de situations rencontrées par les participants.Débriefing et ajustement des pratiques.Construction d’un plan d’action.Méthodes pédagogiquesApports ciblés, études de cas, mises en situation, simulations de négociation et travail sur les situations professionnelles des participants.ÉvaluationRecueil des besoins en amont, exercices et mises en situation pendant la formation, puis validation des acquis et plan d’action en fin de session.Formation sur mesureLe programme peut être adapté au pays concerné, au secteur d’activité et au projet de l’entreprise.Il peut notamment être ciblé sur l’Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, Bahreïn ou Oman, avec des cas adaptés aux interlocuteurs et aux enjeux du client.Le formateur est sélectionné selon le pays, le secteur et les objectifs de la mission.AccessibilitéLes besoins spécifiques d’aménagement peuvent être étudiés avec ORIENTECA avant la formation.FinancementUne prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères applicables.Vous développez une activité ou préparez une négociation dans le Golfe ?Présentez-nous votre projet afin d’adapter la formation au pays, au secteur et à vos interlocuteurs.

Durée : 2 jours – 14 hFormat : présentiel ou distanciel | intra-entreprise | accompagnement individuel possibleDates : sur demandeTarif : sur devisPréparez votre expatriation dans un pays arabe en comprenant plus rapidement votre nouvel environnement professionnel, social et culturel, afin d’éviter les erreurs d’interprétation et de réussir votre prise de poste.PublicCollaborateurs, managers, dirigeants et professionnels préparant une expatriation ou une mission de longue durée dans un pays arabe.La formation peut également intégrer le conjoint ou la famille selon le projet de mobilité.PrérequisAucun prérequis spécifique.ObjectifsComprendre les différentes dimensions d’une expatriation.Distinguer les faits observés de leur interprétation culturelle.Décoder les principaux codes sociaux et professionnels du pays d’accueil.Adapter sa communication et son comportement aux situations rencontrées.Anticiper les difficultés professionnelles, personnelles et familiales.Préparer concrètement son intégration et sa prise de poste.ProgrammeJour 1 — Comprendre et préparer son nouvel environnement1. Réussir la transition vers l’expatriationComprendre les enjeux de la mobilité pour l’entreprise et le collaborateur.Identifier ses attentes avant le départ.Anticiper l’écart entre représentations et réalité.Comprendre les différentes phases d’adaptation.Identifier les facteurs pouvant fragiliser la mission.2. Décoder son environnement culturelObserver avant d’interpréter.Identifier ses propres références culturelles.Comprendre sans généraliser ni fabriquer de stéréotypes.Rapport au temps, à la hiérarchie et aux relations.Place de la famille, des réseaux et de la confiance.Comprendre les codes sociaux utiles au quotidien.3. Comprendre son environnement professionnelRelations avec la hiérarchie et les collègues.Communication explicite et implicite.Prise de décision et responsabilités.Réunions, engagements et gestion des délais.Identifier les comportements pouvant être mal interprétés.Jour 2 — S’adapter, travailler et s’intégrer4. Adapter sa communication et sa posture professionnelleCommuniquer avec des interlocuteurs locaux.Exprimer un désaccord ou une difficulté.Donner et recevoir du feedback.Adapter son management lorsque la fonction l’exige.Construire progressivement une relation de confiance.5. Gérer les situations sensiblesIdentifier les malentendus interculturels.Éviter les réactions trop rapides.Savoir quand demander conseil ou prendre du recul.Gérer les situations d’incompréhension ou de tension.Trouver l’équilibre entre adaptation et exigences professionnelles.6. Réussir son intégration personnelle et familialeComprendre l’impact de l’expatriation sur la vie personnelle.Anticiper les besoins du conjoint et de la famille.Construire progressivement son réseau.Trouver ses repères dans la vie quotidienne.Prévenir l’isolement et les difficultés d’adaptation.7. Préparer les premières semainesAnalyse de situations concrètes.Points de vigilance propres au pays d’affectation.Priorités professionnelles et personnelles.Personnes et ressources à identifier sur place.Construction d’un plan d’action pour les premières semaines.Méthodes pédagogiquesApports ciblés, études de cas, analyse de situations interculturelles, mises en situation et travail à partir du projet réel d’expatriation du participant.ÉvaluationRecueil des besoins en amont, exercices et mises en situation pendant la formation, puis validation des acquis et plan d’action en fin de parcours.Formation sur mesureLa formation est adaptée au pays d’affectation, à la fonction du participant, à son environnement professionnel et à sa situation familiale.Elle peut être construite notamment pour le Golfe, le Proche-Orient, le Levant ou le Maghreb, avec mobilisation d’un expert adapté au pays concerné.Présentiel • Distanciel • Individuel • Entreprise • Option conjoint/familleAccessibilitéLes besoins spécifiques d’aménagement peuvent être étudiés avec ORIENTECA avant la formation.FinancementUne prise en charge peut être possible selon votre entreprise, votre OPCO et les critères applicables.Vous préparez une expatriation ?Présentez-nous le pays, la fonction et le contexte de la mission afin d’adapter la formation à votre projet.